Natuurlijk is het mogelijk om een bestelling te retourneren. U kunt hiervoor gebruik maken het herroepingsrecht. U kunt meerdere reden hebben om een product te willen retourneren.
- Het kan zijn dat u niet tevreden bent over het product,
- Of dat u bijvoorbeeld het verkeerde product, of dat er teveel is besteld.
Als consument heeft u 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om zonder opgave van reden de koopovereenkomst te ontbinden.
Er zijn diverse mogelijkheden om uw ontvangen product te retourneren:
- U kunt het product zelf terugbrengen.
- Heeft u zelf geen mogelijkheden tot vervoer, dan kunt u het product voldoende gefrankeerd naar ons retouradres zenden of het product door ons laten ophalen. (Zie onderaan de pagina voor de transporttarieven).
- U dient het product zoveel mogelijk in originele staat te retourneren. Indien het product beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, kunnen wij het schadebedrag/waardevermindering van het product in rekening brengen.
- U krijgt het aankoopbedrag van het product, inclusief eventuele bezorgkosten zo spoedig mogelijk, doch altijd binnen 14 dagen na annulering, op uw bankrekening teruggestort.
Let wel: Het bedrag wordt teruggestort als het product is terug ontvangen. Een terugbetaling is altijd kosteloos.
Retourneervoorwaarden.
Aan het retourneren van producten zijn voorwaarden verbonden:
- In principe wordt de terugbetaling op dezelfde wijze uitgevoerd zoals u betaald heeft (contante betaling uitgesloten).
- De kosten voor terugzending zijn voor u als consument.
- U dient het product binnen 14 dagen na annulering retour te zenden.
Tarieven voor afhalingen:
Wilt u een geleverde bestelling retourneren en door ons weer op laten halen, dan hanteren wij de volgende tarieven:
- €75,00 incl. B.T.W. voor bestellingen t/m 900kg.
- €127,50 incl. B.T.W. voor bestellingen van bags vanaf 1000kg en splitplaten (pallets).
Deze tarieven gelden voor bestellingen t/m 3 stuks pallets/bags en zijn gebaseerd op de transporttarieven van onze transporteurs.
Uitzondering van het herroepingsrecht:
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn de volgende soorten producten:
- Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere materialen.
